Termos e Condições – Programa Clube p

1. Programa Clube p
1.1 O Clube p é o programa de fidelização da Payshop. Os seus Membros são todos os agentes Payshop, desde que estejam ativos e em cumprimento das suas obrigações contratuais com a Payshop.
1.2 O Clube p consiste num programa de pontos, acumuláveis no processamento de transações Payshop (cada transação é igual a um ponto) e ações de marketing ou promocionais efetuadas pela Payshop. Os Membros do Clube p poderão utilizar os pontos acumulados num vasto leque de produtos e benefícios.

2. Regulamentos do programa Clube p
2.1 Os Termos e Condições aqui definidos constituem as regras básicas para a participação no programa Clube p e estão sujeitos a alterações. A versão atualizada dos Termos e Condições do programa Clube p encontra-se no sítio da Payshop na Internet, em www.payshop.pt. Pode pedi-la também através do Nº Verde do Serviço de Apoio ao Agente: 800 204 444.
2.2 A Payshop poderá alterar os Termos e Condições do programa Clube p em qualquer ocasião e sem aviso prévio. Quaisquer novas regras e/ou alterações aos Termos e Condições do programa Clube p tornar-se-ão vinculativas para todos os Membros, logo que sejam disponibilizadas no sítio da Payshop na Internet, em www.payshop.pt.
2.3 A Payshop reserva-se o direito de alterar total ou parcialmente ou de cessar o programa Clube p e/ou qualquer colaboração com parceiros ao abrigo do programa Clube p em qualquer ocasião, sem aviso prévio.

3. Adesão ao programa Clube p
3.1 Todos os agentes Payshop aderem de forma automática ao programa Clube p desde que tenham contrato em vigor com a Payshop.

4. Cessação da participação no programa Clube p
4.1 A participação será automaticamente terminada em caso de cessação do programa Clube p.
4.2 A Payshop pode cessar a participação de determinado Membro no programa Clube p com efeito imediato se o Membro em questão: - Não respeitar estes Termos e Condições.
- Tentar obter benefícios do programa Clube p utilizando informações falsas ou qualquer outra forma imprópria e abusiva.
- Não respeitar os pontos acordados no contrato de prestação de serviços com a Payshop, nomeadamente no que diz respeito ao pagamento dos valores.
4.3 A Payshop oferece o programa Clube p como benefício para os seus Agentes leais. Se os Membros não aceitarem as regras do programa Clube p e não desejarem receber informações sobre o mesmo, podem comunicá-lo através do Nº Verde do Serviço de Apoio ao Agente Payshop: 800 204 444.
4.4 Em caso de denúncia à resolução do contrato, os pontos acumulados caducam com efeito à data de término do contrato.

5. Número de Membro
5.1 O número de Membro do programa Clube p corresponde aos últimos seis dígitos do código de Agente Payshop.

6. Pontos
6.1 Os pontos são a unidade de medição do programa Clube p. A soma dos pontos por transações ou pontos de bonificação por ações de marketing podem ser trocados por prémios. A troca por prémios implica que os pontos utilizados na troca serão retirados ao saldo final de pontos, exceto no que respeita à contagem de pontos para o grande prémio final do programa.
6.2 A consulta do saldo de pontos está disponível no terminal Payshop através de: MENU SUPERVISOR > RELATORIOS > PONTOS CLUBE P.

7. Troca de Pontos
7.1 As trocas de pontos por prémios poderão ser efetuadas da seguinte forma: O agente escolhe o prémio do catálogo, de acordo com o número de pontos que tem disponível e liga para o Serviço de Apoio ao Agente 800 204 4 44 solicitando a troca de pontos.

8. Validade do programa Clube p e dos pontos
8.1 O programa Clube p válido de 1 de janeiro de 2016 até 31 de dezembro de 2016, foi prolongado até 31 de dezembro de 2017. Caso a Payshop entenda alargar novamente este prazo, comunicá-lo-á oportunamente.
8.2 Os pontos acumulados em 2016 e ainda não trocados podem ser trocados até 14 de abril de 2017.
8.3 A 1 de janeiro de 2017 é iniciada nova contagem de pontos (a partir de zero).
8.4 Até 14 de abril de 2017 pode trocar apenas pontos de 2016 ainda disponíveis, ou juntar os pontos de 2016 aos de 2017 atribuídos até 31 de março.
8.5 A partir de 15 de abril de 2017, os pontos de 2016 caducam (mesmo que ainda não trocados), passando a ter disponíveis apenas os pontos de 2017 ainda não trocados.
8.5.1 Até 14 de abril, o terminal Payshop indicará totais relativos a pontos de 2017 + pontos de 2016 ainda disponíveis (por trocar).
8.5.2 A partir de 15 de abril de 2017, o terminal indicará apenas o total de pontos acumulados em 2017 (pontos por transações, pontos por ações de marketing e saldo total de pontos).

9. Prémios e Benefícios
9.1 Os prémios e benefícios do programa Clube p estão disponíveis para consulta no catálogo de pontos integrado na newsletter Clube p ou no site da Payshop em www.payshop.pt > área reservada > clube p.
9.2 Os prémios apresentados nos catálogos de pontos poderão ser substituídos, em caso de rutura de stock, por outros de valor semelhante, sem aviso prévio.

10. Entrega/Envio dos prémios
10.1 A entrega dos prémios solicitados será realizada para a morada do Estabelecimento Comercial do Membro do programa Clube p, ao cuidado do proprietário da loja, salvo indicação em contrário ao Serviço de Apoio ao Agente no momento da troca de pontos. No caso de agentes com contrato múltiplo, ou agentes com várias lojas, a entrega dos prémios será realizada para a morada da sede, ao cuidado do proprietário, salvo indicação em contrário ao Serviço de Apoio ao Agente no momento da troca de pontos.
10.2 Os prémios são entregues via CTT Expresso.
10.3 A partir do momento da entrega, a Payshop não se responsabiliza pela utilização, garantia, extravio, perda ou danos dos prémios.
10.4 O agente poderá efetuar qualquer reclamação sobre a encomenda realizada até ao momento da sua entrega.

11. Processamento de dados pessoais dos Membros
11.1 Os dados pessoais serão tratados como confidenciais e apenas poderão ser transmitidos a empresas parceiras da Payshop ou a empresas parceiras do programa Clube p.
11.2 A consulta e alteração dos dados pessoais pode ser solicitada através do nº verde do Serviço de Apoio ao Agente Payshop 800 204 444.

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